Um eine Retoure vorzunehmen, registrieren Sie diese bitte über: www.bymalina.com/returns/
Geben Sie die entsprechende Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die beim Kauf registriert wurde. Folgen Sie den angezeigten Schritten und stellen Sie sicher, dass Sie alle angeforderten Informationen eingeben. Sobald Sie die Registrierung Ihrer Retoure abgeschlossen haben, wird eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail wird alle weiteren Anweisungen darüber enthalten, wie Sie die Retoure vornehmen können.
Sobald wir Ihre Rücksendung in Empfang genommen und genehmigt haben, werden Sie eine Rückerstattung in Höhe des Werts der zurückgesandten Ware erhalten, und die Rückerstattung wird der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode gutgeschrieben. In der Regel bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Paket in unserem Lager empfangen. In Einzelfällen könnte dies bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald die Rücksendung abgeschlossen ist. Unter Umständen wird es jedoch ein paar Tage dauern, bis die Transaktion auf Ihrem Konto angezeigt wird. Etwaige Rechnungsgebühren werden nicht zurückerstattet.
Beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, online gekaufte Produkte in unserem Geschäft in der Humlegårdsgatan 14 in Stockholm zurückzugeben.