För att göra en retur ber vi dig registrera ett ärende via: www.bymalina.com/returns/
Ange det berörda ordernumret och mailadressen som registrerades vid köpet. Följ stegen och fyll löpande i den efterfrågade informationen. När ärenderegistreringen fullföljts kommer ett bekräftelse-mail att skickas ut till den angivna mailadressen. Mailet innehåller all vidare information om hur du går tillväga för att skicka returen tillbaka till oss, inklusive tillhörande frakthandling (om det behövs).
När vi har mottagit och godkänt din retur gör vi en återbetalning till dig. Återbetalningen sker via samma betalsätt som vid köptillfället. Vi hanterar i normala fall din retur inom 14 dagar från det att vi mottagit paketet, i enstaka fall kan det dock ta upp till 30 dagar. Du kommer att få ett mail så snart din retur är hanterad. Det tar dock några dagar innan du ser transaktionen på ditt konto. Eventuell faktureringsavgift är inte återbetalningsbar.
Notera att det går att returnera produkter som är köpta online i vår butik på Humlegårdsgatan 14 i Stockholm.